Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sv77

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa sv77 (nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ sv77.io) và người dùng khi truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "sv77" / "chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến sv77 và đội ngũ vận hành.
• "Người dùng" / "bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sv77.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên sv77.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tính bằng VNĐ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ trò chơi, tính năng, nội dung và công cụ có sẵn trên nền tảng sv77.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv77, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của sv77.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ sv77, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách cấm tham gia cá cược do bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào ban hành.
4. Không sử dụng dịch vụ sv77 với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
5. Tự nguyện tham gia các hoạt động giải trí và hiểu rõ rằng cá cược có thể gây ra tổn thất tài chính.

sv77 không cung cấp dịch vụ cho cư dân của các quốc gia và vùng lãnh thổ mà luật pháp địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ sv77 tại nơi cư trú của mình.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống sv77. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc nhờ người khác đăng ký thay — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản sv77, người dùng cam kết:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và thông tin liên hệ.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sv77.
• Thông báo ngay cho sv77 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

sv77 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu thông tin đăng ký không khớp với kết quả xác minh danh tính, hoặc nếu có dấu hiệu cho thấy tài khoản được sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi.

4 Nạp Tiền & Rút Thưởng

sv77 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng thành viên khác. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mọi khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đã đăng ký với sv77.
• sv77 không chấp nhận tiền mặt, thẻ cào hoặc các phương thức thanh toán nặc danh.
• Thời gian ghi có: tức thì với MoMo và ZaloPay; 5–15 phút với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút thưởng:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút sau khi xác minh thành công.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên người dùng đã xác minh danh tính.
• sv77 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

sv77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện theo mùa như Tết Nguyên Đán và các dịp lễ lớn trong năm.

Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm các điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại sv77:

• Tiền thưởng phải được sử dụng đúng theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) đã quy định trước khi rút về tài khoản ngân hàng.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng.
• sv77 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được ghi rõ trong điều khoản riêng của từng chương trình.
• sv77 nghiêm cấm tuyệt đối hành vi "bonus hunting" — tham gia khuyến mãi với mục đích trục lợi thay vì giải trí thực sự.

6 Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả trò chơi trên nền tảng sv77 vận hành theo quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong giao diện từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi bắt đầu tham gia.

sv77 áp dụng các nguyên tắc chung sau cho tất cả trò chơi:

• Toàn bộ trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo kết quả công bằng và không thể can thiệp.
• Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sv77 có quyền hủy vòng cược bị lỗi và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Kết quả từ các phiên chơi casino trực tiếp do dealer thực hiện được ghi hình đầy đủ và có thể được xem lại theo yêu cầu trong vòng 30 ngày.

Đối với các trò chơi đặc thù như đá gà trực tiếp và đua xe, quy tắc cụ thể và các tình huống giải quyết tranh chấp kết quả được mô tả chi tiết trong trang chuyên mục tương ứng trên sv77.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng sv77 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc hành động pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính của người khác, kể cả người thân.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống sv77.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho sv77.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, bao gồm nạp và rút tiền liên tục mà không thực sự tham gia trò chơi.
• Phối hợp với người chơi khác (chip dumping) để thao túng kết quả trong các trò chơi poker hoặc cá cược thể thao.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, bạo lực hoặc xúc phạm trong các tính năng chat của sv77.
• Tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào nhắm vào hệ thống sv77.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv77 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế đồ họa — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của sv77 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ sv77 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm các hành vi:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ sv77 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ phần mềm và mã nguồn của sv77.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu sv77 cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo cá nhân.
• Cạo dữ liệu (data scraping) hoặc thu thập thông tin từ nền tảng sv77 bằng phương tiện tự động.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

sv77 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sv77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược và trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng vô tình để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sv77.
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ sv77.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của sv77 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chấm Dứt Dịch Vụ

sv77 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản bị xác định là liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người dùng không vượt qua được quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sv77. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 24 tháng, sv77 áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc người dùng kích hoạt lại tài khoản. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký trước khi bắt đầu áp dụng phí này.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

sv77 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng đối với một số người, cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến sức khỏe tâm thần và tài chính cá nhân.

sv77 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Cho phép đặt mức thua tối đa để tự động dừng chơi khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi để giúp người dùng nhận thức rõ thói quen của mình.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của sv77. Dịch vụ sv77 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

sv77 luôn lắng nghe và giải quyết mọi phản ánh, khiếu nại của người dùng một cách nhanh chóng và minh bạch. Quy trình khiếu nại tại sv77 như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ trực tiếp: Người dùng gửi phản ánh qua live chat hoặc email hỗ trợ. sv77 cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ đối với chat và 24 giờ đối với email.
2. Bước 2 — Xem xét chính thức: Nếu phản hồi bước 1 chưa thỏa đáng, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC". sv77 sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phân xử độc lập: Nếu sau bước 2 vẫn không đạt được thỏa thuận, cả hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra bên trung gian độc lập để phân xử.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh và không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo các thủ tục pháp lý phù hợp. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.