Chính Sách Bảo Mật
sv77 — Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

1 Phạm Vi & Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách sv77 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ sv77.io — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Trong Chính sách này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/CMND, địa chỉ IP và dữ liệu hành vi.
• "Xử lý": Mọi thao tác thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và xóa.
• "Người kiểm soát dữ liệu": sv77, đơn vị xác định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng.
• "Người dùng" / "bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sv77.
• "Bên thứ ba": Tổ chức hoặc cá nhân không phải sv77 hoặc người dùng, có thể tiếp nhận một phần dữ liệu trong khuôn khổ cung cấp dịch vụ.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

sv77 thu thập dữ liệu thông qua nhiều hình thức khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi có thể thu thập:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sv77 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vượt ra ngoài các mục đích này:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên sv77.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trước khi cho phép thực hiện các giao dịch tài chính.
3. Bảo mật & Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, đánh cắp danh tính và vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách hiệu quả và chính xác.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng dưới dạng dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
6. Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị khi đăng ký.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sv77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản sv77, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để sv77 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: sv77 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện sản phẩm và duy trì an toàn cho cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích hành vi cá nhân hóa, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.

5 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

sv77 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng đã ký với sv77.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận mã định danh phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) để xử lý kết quả trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận dữ liệu nhận dạng để thực hiện xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Công cụ phân tích: Dữ liệu hành vi dạng tổng hợp và ẩn danh có thể được chia sẻ với các nền tảng phân tích kỹ thuật số nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cơ quan pháp lý: sv77 sẽ cung cấp dữ liệu khi được yêu cầu bởi các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sv77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên sv77 nhằm cải thiện tốc độ và độ ổn định của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ sv77 hiểu hành vi người dùng theo dạng tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và tính năng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên sv77. Thời hạn lưu trữ của cookie dao động từ phiên truy cập (session cookie) đến tối đa 12 tháng đối với cookie ghi nhớ tùy chọn.

7 Bảo Mật Kỹ Thuật

sv77 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sv77 đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL cấp cao.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): sv77 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống sv77 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên sv77 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép trong thời gian thực.

8 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

sv77 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 05 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ chứng từ tài chính.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ tối đa 03 năm để phục vụ tham chiếu và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log): Được lưu trữ tối đa 12 tháng và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động khi hết hạn theo cấu hình từng loại cookie (từ phiên truy cập đến 12 tháng).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống sv77 theo quy trình an toàn, hoặc được ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại nếu cần phục vụ mục đích thống kê.

9 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng sv77, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. sv77 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với sv77 qua email hỗ trợ hoặc live chat. Bạn sẽ cần xác minh danh tính trước khi sv77 xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các yêu cầu trái phép.

10 Dữ Liệu Trẻ Em & Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ sv77 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. sv77 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu sv77 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho sv77, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sv77 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, quy định pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thực hiện các quy trình sau khi có thay đổi:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, sv77 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày hiệu lực rõ ràng: Mỗi phiên bản Chính sách đều ghi rõ ngày cập nhật ở đầu tài liệu và ở cuối trang trong phần lịch sử phiên bản.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản Chính sách trước đây được lưu trữ và có thể yêu cầu xem khi cần thiết.
• Quyền từ chối: Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv77 sau khi Chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại sv77, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ trực tuyến 24/7 của sv77 qua live chat trên nền tảng để được xử lý ưu tiên.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý chính thức.